退款方式與流程

(一)  您同意於本站購買課程後，如符合相關約定須進行退款時，由本站將以1：1之比例將課程費用以虛擬幣形式退款至您的會員帳戶，除雙方另有約定外，不得請求退回現金。

(二)  如為可歸責您的原因請求終止課程訂單及退款，按以下規定辦理：

1.      於第一次課程日前二日提出終止訂單並退款者，本站收取10％違約金，並退還90％之課程費用。

2.      如於第一次課程日開始後，第二次上課日前提出終止訂單並退款者，本站收取30％違約金，並退還70％之課程費用。

3.      如於第二次課程日開始後未逾總課程堂數三分之一期間內提出終止訂單並退款者，本站收取50％違約金，並退還50％之課程費用。

4.      如課程已開始達三分之一堂數者，不予退費。

(三)  您如發現教練於課程期間有以下情形時，您得直接拒絕進行該堂課程，並請保存相關證據向本站申訴，經查明屬實，本站將於該次訂單課程結束後，退還該堂課費用予您的會員帳戶：

1.      教練無正當理由未進行課程

2.      教練無正當理由或未經您同意遲到或早退之課程

3.      教練如為顯難進行課程之狀態（如為滿身酒氣或明顯精神狀況不佳等類似情形）上課時

4.      如您因以上事由拒絕進行該堂課程，惟提出申訴後，經本站查無相關情形時，您不得請求補課。

(四)  如課程為兩堂課以上之連續課程，您認為教練有三分之一堂數課程有以上情形時，您可以提出終止課程並申請退費，經本站查明屬實，本站將退還尚未進行課程之費用。

(五)  如因不可歸責雙方事由（如天災、事變或政府政策等）無法進行課程時，您同意暫停課程至前開事由停止後，如前開事由持續達三個月，您同意雙方均可以申請終止課程或退款，本站將課程終止後退還尚未進行之課程費用。

(六)  當本站同意您的退費申請時，退費之該筆訂單視為終止，會員不得再請求本站或教練履行課程義務。

(七)  本站將於同意退款申請後10個工作天內，將虛擬幣完整退回至您的會員帳戶。

Step 1  常見問題 >【聯絡我們】

Step 2  填寫E-mail

1.  請依上圖範例編寫E-mail內容，並在標題

     如: (紅框1) 註記您在平台所登記的使用者姓名；

     若為團體單位則請填上單位名稱

2.  確實填寫需備註的項目以及資訊內容 (紅框2)

3.  因教練違規申請退課者，請在 (紅框3) 附上  

     可提供平台進行審查的相關證明

 ※ 如：點名紀錄、與原課程資訊不符等相關截 

     圖或其他證明方式

Step 3 【退回返還金】

會員專區 > 返還金查詢 (10個工作天內)